Hamper

2013年12月12日

任職Media Sales的時候,每到中秋、聖誕、農歷新年都忙於張羅和安排各種月餅、Hamper。同事們先準備名單,然後我過目和確定,秘書預備運送。人力物力財力不少,但正當各客戶都在說ROI的時候,究竟這些Hamper的ROI有多少? 我看不到Insertion Order增加跟hamper有直接關係,甚至Thank you email只有小貓數個。後來在廣告公司工作,由送禮變為收禮,收第一hamper的時候,全公司興奮,爭相拍照,第二個hamper的熱度已減半,到第五個已在煩惱hamper放在那個地方,未到聖誕又不想丟掉藍子,但地方確實狹窄,一個月後,食物又過期。苦惱之時,那會記起送禮人。曾經是送禮人,當我變成收禮的一方,會親自電郵道謝、並cc老闆們,然後放上Facebook開心share,絕不浪費送禮人的美意。

今年我決定不送任何hamper予客戶! 好的客戶不需要送hamper,有商有量把工作做好遠比hamper重要;要有hamper才幫襯的不是好客戶,因為一個更大hamper便能把他們搶走。我們把hamper的錢花到那裡?….買了一個數千元的GoPro Video Camera,好讓到馬場拍得有趣video,把客戶的Facebook及Youtube頻道做好;拿著獎牌跟客戶來一餐fine dining慶功,花費肯定比hamper高,但談天說地見過面定必比一個hamper溫暖。我更有一個怪主意希望來年能能實行,先設定三數個慈善機構,客戶可以選擇把用來買hamper的金錢,捐到他們選擇的慈善機構。

Trade Marketing是需要和重要,所以更想花心思做好。人做我做,從來不是我那杯茶。

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